西奥-戴克13岁的时候，母亲带他参观纽约大都会博物馆，然而博物馆却发生了恐袭爆炸，导致母亲丧生，西奥却奇迹般幸存。这次悲剧改变了西奥的命运，从此他伴随悲痛与自责、振作与救赎逐渐长大。然而没有人知道的是，西奥悄悄收藏了一件那次事件的纪念物，那是他回忆起母亲时的唯一慰藉——一幅绘有小鸟被链条锁住的画儿——那正是所有人都以为早已在大都会博物馆大爆炸中化为乌有的世界名作《金翅雀》。

拥有着音乐天赋的艾尔文、西奥多和西蒙这三只花栗鼠，在作曲家大卫的住所安了家，成了这个冷清的屋子里的新宠物，吃饱住好的同时，顺便帮助大卫创作了几首全新的圣诞歌曲，并共同演奏给大卫经纪人伊恩听。而伊恩看到一条财源滚滚的致富之路，盘算奴役它们给自己带来最大的经济效应，因此将保护着花栗鼠的大卫赶出门外。

在毒品交易横行的美国与墨西哥边界，满怀理想的联邦调查局探员凯特自愿加入了由缉毒经验丰富的马特所带领的联邦政府特种部队，目标是逮捕一名势力遍及中美洲及墨西哥的臭名昭著的大毒枭。